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條款與細則

MUST KNOW / 賣場注意事項

 

請詳細閱讀所有規則,商品得標即100%同意賣場規則。

M.story真心希望買家們能順利收到美美的商品,倘若交易上有任何問題,歡迎買家於賣場問與答留言或是FB私訊直接做詢問,我們都會為您立即的處理喔!

 

商品追加

賣場採現貨+預購方式販售,並依照填單付款時間順序分配出貨。追加時間約填單付款後730個不含假日的工作天,如果因無法等待商品追加、出國、急需送禮...等個人因素而必需趕緊收到商品的買家,很抱歉無法為您做完整的服務,請不要下標購買,避免造成雙方困擾。

 

商品斷貨

賣場商品多與韓國廠商配合預購,因此有時會因廠商製程狀況(季末換季、原物料短缺等等)發生臨時停產的情況,如遇商品斷貨的特殊狀況,將於第一時間以信件方式通知您,告知相關退款事宜等,如果無法認同體諒可能會發生斷貨等情況的買家請勿下標購買!

 

色差問題

賣場商品皆以實品拍攝,真實光線寫真已盡量縮小色差,但依個人螢幕廠牌和色調亮度、個人認知的不同可能還是會有所差異,請買家下標前先考慮仔細,並利用問與答功能發問,以縮小對商品的疑問,如買家對商品仍抱有疑慮或對顏色、材質要求嚴格,建議下標前務必經過審慎思考並可洽詢客服人員,再決定是否購買,以避免造成雙方不必要的誤會與糾紛,賣場不接收因個人認知問題而導致的色差或是材質的退換貨。

 

商品尺寸

賣場上尺寸標明皆為平放測量以公分(CM)為單位,請參考『尺寸測量方式』說明及示意圖,衣物尺寸在23公分左右的誤差屬正常範圍,建議買家可依照相同的方式平量自己平時穿著的類似款衣服,再進行比較會更準確。賣場不接受尺寸不合、版型剪裁等方面的退換貨。若有任何疑問也請多多利用客服機制詢問,以避免造成不必要的誤會。

 

取消、變更商品及棄標處理黑名單

因商品依照您上傳訂單後,賣場為您向韓國廠商追加訂購,訂單狀態顯示"已確認您的訂單...追加中"情況下,恕不接受更換訂單內商品、顏色、尺寸及任意提出取消訂單要求退款,若經多次賣場將此認定惡意棄標,並加入黑名單!



ABOUT OUR PRODUCTS / 關於商品

 

M.story每月赴韓採購,賣場商品分為預購 現貨兩部分。

 

預購商品

l   商品頁面顯示 [ 預購 ] 則為預購商品,無現貨。

l  每個禮拜一至禮拜日為一個追加週期,訂單於次週禮拜一統一向韓國下單追加。

l  預購商品自下單日算起730個不含假日的工作天內到貨寄出(不含國定例假日)。

 

現貨商品

l   商品頁面顯示 [ 現貨 ] 則為現貨商品,下單購買後四十八小時內即可出貨。

l   可點選 [ IN STOCK ] 分類進入現貨區進行選購。

 

若單筆訂單裡同時有預購及現貨商品,則需等候預購商品追加到貨後方可進行出貨。

 

SHOPPING PROCESS / 購物指南

 

第一次購買

商品放入購物車 填寫資料加入會員 確認購買商品 選擇取貨及付款方式 完成購物

 

會員購買

商品放入購物車 登入會員賬號密碼 確認購買商品 選擇取貨及付款方式 完成購物

 

MULTIPLEX PAYMENT / 付款方式

 

您可以選擇以下付款方式

l   銀行轉帳 / ATM  填寫訂單時訂單會顯示匯款帳號,請於三日內將款項匯入帳戶,逾期訂單將不保留。

l   信用卡付款(線上刷卡) 各家銀行的VISA/ MASTER / JCB信用卡均可使用

l   網路ATM

l   超商代碼

l   超商條碼

 

ALLOCATION SERVICE / 配送取貨

 

l  M.story店面自取

l  郵寄 單件運費60元,任選兩件即享免運費

l  7-1取貨 - 單件運費60元,任選兩件即享免運費,寄出後的第三天會抵達門市

l  全家取貨- 單件運費60元,任選兩件即享免運費